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よくある質問と答え


Q1.どのような内容のメールマガジンですか
A.トラベルアンサーに掲載されている特集や、旬なツアー情報、素敵な国内宿泊情報をピックアップしてお届けしています。


Q2.携帯電話には対応していますか
A.こちらをご参照ください。
「携帯のメールアドレスで登録できますか」



Q3.メールマガジンを購読したい
A.会員情報確認・変更ページからお手続きください。
会員登録をされている場合、「会員情報確認・変更」ページよりメールマガジン購読の設定が行えます。
「会員情報確認・変更」ページにログインしていただき、画面下部にあります、「希望する」にチェックを入れてから「登録」ボタンを押してください。これで次回よりメールマガジンが配信されます。
「会員情報確認・変更」はこちら

会員登録せずにメールマガジンの購読をされたい場合は、下記をご覧ください。
「会員登録はしないで、メールマガジンだけを購読したい」



Q4.会員登録はしないで、メールマガジンだけを購読したい
A.「メールマガジン購読 申込・配信先変更・解除」ページからお手続きください。
メールマガジンを購読したいメールアドレスを記入していただき、「購読申込」ボタンをクリックしていただきますと、メールマガジンの購読登録が完了いたします。
「メールマガジン購読 申込・配信先変更・解除」はこちら



Q5.配信先を変更したい
A.トラベルアンサーの会員登録をしているお客様と、メールマガジンの購読のみをお申込のお客様では、変更の方法が異なります。
トラベルアンサーの会員登録をしている方は、下記の手順で変更してください。
登録したメールアドレスとパスワードで、「会員情報確認・変更」ページにログインし、「E-Mail」入力欄に新しいメールアドレスを記入しなおしてください。画面下部にある「登録」をクリックしてください。これでメールアドレスの変更は完了です。
「会員情報確認・変更」はこちら

メールマガジン購読申込をしている方は、古いメールアドレスの購読解除を行った後で、新しいメールアドレスで購読申込をしてください。
購読解除の方法は、「メルマガ会員登録・変更」のページ下部にあります、登録済みのメールアドレス入力ボックスにご登録メールアドレスを記入し、「解読解除」ボタンを押していただきますと完了いたします。
「メールマガジン購読申込・配信先変更・解除」はこちら



Q6.受信形式(HTML/テキストメール)を変更したい
A.トラベルアンサーの会員登録をしているお客様と、メールマガジンの購読のみをお申込のお客様では、変更の方法が異なります。
トラベルアンサーの会員登録をしている方は、下記の手順で変更してください。
登録したメールアドレスとパスワードで、「会員情報確認・変更」ページにログインし、画面下部にある「HTML形式でのメール配信を許可する」のチェックを外していただくと、次回よりテキスト形式でメールマガジンが配信されます。
「会員情報確認・変更」はこちら

メールマガジン購読申込をしている方は、「メールマガジン購読 申込・配信先変更・解除」の「設定変更」よりお手続きを行っていただけます。
登録済みのメールアドレスとお住まいの都道府県を入力していただき、HTML形式でのメール配信を許可する」のチェックを外していただくと、次回よりテキスト形式でメールマガジンが配信されます。
「メールマガジン購読申込・配信先変更・解除」はこちら



Q7.購読を中止したい

A.以下の方法で解除してください。
(1)メールマガジン購読解除ページ に配信先メールアドレスを入力し、 「送信する」ボタンをクリックしてください。

(2)購読解除用URLがメールで送られます。 URLをクリックし、メールマガジン購読解除画面へお進みください。



Q8.申込んだ覚えがないのに配信されます
A.Travel ANSWER カスタマーヘルプデスクまでご連絡ください。
会員登録日などお客様のご登録状況をを調査いたしますので、Travel ANSWERカスタマーヘルプデスクまでメールにてご連絡ください。
「Travel ANSWER カスタマーヘルプデスクへのメール」はこちら



Q9.メールマガジンが2通以上配信されます
A.会員登録が2つ以上登録されていないか、トラベルアンサー会員登録とメールマガジン購読申込が両方登録されていないかご確認ください。

「パスワード再設定」はこちら
「メールマガジン購読申込・配信先変更・解除」はこち